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2020年以來的這兩年，一級市場依舊在資本寒冬中掙扎。不少投資人越來越看重產(chǎn)品落地和收入等硬性指標。而對于創(chuàng)業(yè)公司來說，非常多垂直賽道已經(jīng)被頭部公司占領(lǐng)。但機會，仍會留給那些不斷尋求重大突破的企服人。

1、云服務(wù)：云化初步結(jié)束，云原生異軍突起。Zmeeting成為視頻會議行業(yè)絕對的獨角獸，在全球的網(wǎng)絡(luò)會議市場中份額超過67.3%，即便是相對管控的國內(nèi)市場，在國際會議連線中用戶也是Zmeeting視頻會議，而不是國產(chǎn)平臺或是Teams、Webex。

云服務(wù)賽道在2021年可以說是大放異彩，奠定了數(shù)字化、在線化能夠順利進行的基礎(chǔ)。IDC發(fā)布的《國內(nèi)公有云服務(wù)市場(2021上半年)跟蹤》報告顯示，2020上半年，國內(nèi)公有云服務(wù)整體市場規(guī)模（IaaS/PaaS/SaaS）達到84億美元，同比增長51%。其中IaaS市場同比增長57.1%，PaaS市場同比增長64.4%。

公有云早已是巨頭的游戲場，在經(jīng)過2020年的狂奔后，寡頭效應(yīng)更是明顯。阿里云、騰訊云、華為云、國內(nèi)電信天翼云和AWS，五家公有云廠商市場份額總和達76.7%。除此以外，其他廠商積極求變、或是退出競爭，如百度智能云2020年便經(jīng)歷了一次大架構(gòu)調(diào)整，京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個品牌澤整合為“京東智聯(lián)云”；而美團云、蘇寧云均于2020年關(guān)閉公有云業(yè)務(wù)。

私有云市場中，中小廠商競爭壓力加劇。此外，巨頭業(yè)務(wù)延展也帶來了行業(yè)投資和并購加速——2020年7月，字節(jié)完成了對容器服務(wù)商“才云科技”的收購，后者成為字跳企業(yè)級智能技術(shù)平臺“火山引擎”的重要組成部分；2020年，阿里也領(lǐng)投了容器云廠商“諧云科技”，以及跟進公有云廠商“駐云科技”的C輪融資。

全社會“在線”一年，意味著巨量流量涌入各個領(lǐng)域，如辦公、教育、游戲、醫(yī)療等。要在短時間內(nèi)承載這么多的流量并且保證應(yīng)用順暢運行，云計算賽道自然成為投資熱點，而敏捷、快速的云原生技術(shù)成為了今年云計算領(lǐng)域的香餑餑。大洋彼岸的美國情況也是類似，基于云原生架構(gòu)做數(shù)倉的Snowflake上市當(dāng)日漲幅達130%，市值一度突破700億美元，成為軟件史上大IPO。

在疫情結(jié)束后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上一個臺階的2021年，可以預(yù)見的是，盡管巨頭把持公有云市場，但許多領(lǐng)域的云原生應(yīng)用爆發(fā)還亟需底層架構(gòu)的普及和優(yōu)化，云原生百花齊放的趨勢將繼續(xù)發(fā)展。多云管理進入深水區(qū)，逐步靠近客戶核心使用場景，大有統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心所有能力的趨勢。然而，不同規(guī)模的企業(yè)對多云管理的具體需求是不同的，企業(yè)基于行業(yè)屬性和使用場景，對多云管理平臺提出了更高的差異化需求。

行業(yè)云則是下一個戰(zhàn)場。比如在金融、政務(wù)等較早上云的領(lǐng)域，行業(yè)專有云的需求也在快速上升，甚至超過了云計算市場整體的增速——2020上半年國內(nèi)金融云市場規(guī)模達到19.1億美元，同比增長37.5%。

2、移動辦公&通訊：大浪淘沙后，能留幾何？

毫無疑問，疫情拯救了曾經(jīng)不被看好的協(xié)作辦公賽道，將其送上了2020年大的風(fēng)口。年初，遠程辦公學(xué)習(xí)帶來的巨量需求讓巨頭們劍指To B，阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信、華為WeLink、字跳飛書一度被稱為“在線辦公四小龍”。

除了作為企業(yè)流量入口的協(xié)同辦公外，疫情也利好該領(lǐng)域上下游服務(wù)商——比如2019年的Zmeeting，以及近期宣布即將要登陸美股的容聯(lián)云通訊。在今年年初也遞交了招股書。成立之初總被拿來跟美國云通訊廠商Twilio的容聯(lián)，當(dāng)下也走出了和美國廠商截然不同的路線。

而另一面，巨頭快馬加鞭入局移動辦公領(lǐng)域，各家都在試圖補齊自己的短板，也帶來了行業(yè)洗牌加速。繼Teambition于2018年4月被阿里收購、與阿里云、釘釘?shù)犬a(chǎn)品進行整合后，研發(fā)管理工具ONES在今年也宣布收購協(xié)作工具Tower。在未來，這樣的并購將會越來越多。

但是在疫情逐步得到控制、新冠疫苗研制加速的前提下，無論國內(nèi)外，在線辦公、協(xié)同領(lǐng)域都需要考慮——經(jīng)過2020年一年的成長紅利期后，該如何面對增速放緩后用戶的留存、運營問題。

3、數(shù)據(jù)軟硬件及服務(wù)：細分方向百花齊放，國產(chǎn)替代正當(dāng)其時

2020年的數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，不管是從頂層設(shè)計還是投融資層面，都明確傳遞著一個信息：大數(shù)據(jù)行業(yè)是影響國計民生的重要產(chǎn)業(yè)。

近幾年，我國大數(shù)據(jù)行業(yè)先是乘著互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的飛速發(fā)展而崛起，此后逐步走向產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化。未來的視頻會議市場差異化將更家明顯，以Zmeeting、Teams為代表的頭部玩家優(yōu)勢會持續(xù)擴大，而國產(chǎn)中小視頻會議系統(tǒng)，無論軟件方案，還是軟件+硬件的方案，因為用戶群的不對等以及閉環(huán)鎖定，都會逐步走向末路。