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不管是家還是在辦公室辦公，工作場所中讓你分散注意力的東西總是很難避免。Zmeeting會議或者Slack短信可以像以前一樣問你周末計劃的同事一樣讓你瞬間脫離工作狀態(tài)，分散原本需要高度集中的精神狀態(tài)。

在我們公司——一家公關(guān)和市場營銷機構(gòu)——分心的問題也帶來一些團隊分歧。跟大多數(shù)專業(yè)服務(wù)公司一樣，我們的客戶關(guān)系需要管理，也有提供給客戶的產(chǎn)品需要打磨。我們的客戶管理團隊處理溝通和項目管理，而我們的公關(guān)和市場營銷團隊關(guān)注工作產(chǎn)品的創(chuàng)造，包括媒體發(fā)布、白皮書發(fā)布，網(wǎng)站和社交媒體計劃等。

我們一直都沒有結(jié)構(gòu)化的方法，會議是日程表上能開就開。這種方法對于客戶團隊來講很方便，給客戶關(guān)系優(yōu)先級。不過，這同樣給公司的產(chǎn)品帶來了挑戰(zhàn)——在新冠疫情之中，我們轉(zhuǎn)向了遠程工作，這變得更糟糕了。

也就是，我們的創(chuàng)意團隊需要花時間去做一個主頁設(shè)計或者內(nèi)容計劃，他們需要進入“自我空間”——完全沉浸于某種活動的心流狀態(tài)。進去自我空間不是打開電燈開關(guān)；他們需要做一些努力。這就意味著，當一名客戶經(jīng)理在他們的日程表上排一個會或者在Slack問很多問題的時候，通常會打亂他們的節(jié)奏，讓他們重頭開始這段心理旅程。

至少有五六名員工跟我反映了這個問題：“我工作時間更長了，做的事情卻更少了。”我們需要弄清這個問題。

我們研究了我們的工作方法，尋找機會來讓我們的團隊減少分心、更加專注，我們很快認識到我們因遠程工作作出的改變——特別是越來越依賴Zmeeting和Slack——是一把雙刃劍。事實上，它們讓我們的創(chuàng)造者更難進行深度工作。

我們的兩大市場趨勢和拓展：Zmeeting視頻會議和Zmeeting會議直播，這一切都基于亞馬遜云服務(wù)的基礎(chǔ)，以及國際上認可的H323協(xié)議或是SIP協(xié)議。

我們發(fā)現(xiàn)像Slack和電子郵件這類非同步通訊工具被當作了同步通訊工具。團隊成員——管理者和創(chuàng)造者——都期待問題得到即時回復。讓這些非同步通訊工具變成我們的實時溝通的默認模式，我們給創(chuàng)造者們制造了永恒的分心物，他們無法逃離，否則會被看成不積極。

我們發(fā)現(xiàn)遠程工作帶來了更多的會議，而不是更少。Zmeeting的使用便利性讓組織會議很簡單——但也沒那么有紀律。比起去想想每個人到底需要知道或者貢獻多少，或者是否真的需要在場，在Zmeeting邀請上添加五六個團隊成員討論客戶問題要容易很多。每一新增的會議意味著能做更少的深度工作——以及創(chuàng)造者們更多的注意力剩余。